Política de Cancelación

Última actualización: Octubre de 2026 • Modalidades de baja y congelamiento.

1. Rescisión de Membresías Mensuales

Los socios con planes de pago mensual o débito automático podrán dar de baja su suscripción en cualquier momento cursando un preaviso formal con una antelación mínima de quince (15) días corridos respecto del inicio del siguiente ciclo de facturación mensual.

La rescisión no genera penalidades, cargos punitorios ni aranceles de cancelación de ningún tipo.

2. Política de Congelamiento por Viaje o Salud

Los socios activos pueden pausar temporalmente su plan por un lapso de entre 15 y 60 días corridos por año calendario en caso de viajes personales, compromisos laborales o indicación médica que impida la actividad física. Durante el período de congelamiento no se computan vencimientos de pases.

3. Canales Formales de Solicitud

Para tramitar la cancelación de una membresía o solicitar el congelamiento de pases, el socio puede optar por:

• Enviar un correo electrónico a: contacto@santacsa.com con el asunto “Baja de Membresía”.
• Presentarse de manera personal en el mostrador de recepción de nuestra sede de Av. Santa Fe 2450, Piso 1, Recoleta.
• Utilizar el formulario digital habilitado en nuestro Botón de Arrepentimiento para contrataciones a distancia (Res. 424/2020).